Encuentra bajo estas líneas las respuestas a las preguntas más frecuentes que nos han hecho otros usuarios, tanto respecto al uso de nuestra página web, nuestra tienda o del uso de nuestros productos. Si no encuentras la respuesta a tu pregunta, por favor envíanos un mensaje a través de nuestra sección de contacto y te contestaremos rápidamente.

Preguntas Frecuentes acerca del funcionamiento de la tienda

No, simplemente cumplimenta tus datos del envío y listo. Si quieres puedes registrarte durante el proceso de compra para luego poder revisar tus pedidos desde Mi cuenta, pero no es obligatorio.

No es complicado, al contrario, es muy fácil: Una vez hayas cumplimentado tu pedido, activa la casilla “¿crear una cuenta?” y de forma automática se te asignará un usuario/contraseña.

Sí, no hay problema, no obstante es mejor si nos contactas antes para comprobar que tenemos stock del producto/s que necesitas. Pásate por nuestra sección de contacto donde podrás ver nuestra localización y mandarnos un mensaje o llamarnos por teléfono.

Aceptamos pagos vía Paypal, pagos vía tarjeta de crédito y pagos vía transferencia bancaria.

Para todo lo relacionado con tu cuenta dirígete a la sección mi cuenta . Puedes acceder en cualquier momento desde el enlace situado en la parte superior derecha de nuestra página.

Tenemos varias tarifas de envío en función de la región de destino:

España Península y Portugal

  • Envío Gratuito: Todos los pedidos con gasto de 250€ o más
  • Envío Express 24/48h: 4,90€



España no Península [Las Palmas, Santa Cruz de Tenerife, Ceuta, Melilla]

  • Envío Gratuito: Todos los pedidos con gasto de 250€ o más
  • Envío Express 24/48h: 12,90€



Europa Zona 1 [Alemania, Austria, Bélgica, Francia, Italia, Luxemburgo, Países Bajos/Holanda, Reino Unido]

  • Envío Gratuito: Todos los pedidos con gasto de 250€ o más
  • Envío Express 3-5 días: 14,90€
  • Envío Air 24/48h: 44,90€ – No disponible para Reino Unido



Europa Zona 2 [Resto de Europa]

  • Envío Gratuito: Todos los pedidos con gasto de 250€ o más
  • Envío Express 3-8 días: 19,90€
  • Envío Air 24/48h: 59,90€



América [USA & Sudamérica]

  • Envío Express 3-7 días: 24,90€



Otras zonas del mundo

  • Envío Express 3-10 días: 34,90€

Normalmente tardamos menos de 24h en preparar y enviar el pedido. Los pedidos realizados antes de mediodía suelen salir por la tarde, los pedidos realizados por la tarde suelen salir al día siguiente. A este tiempo habrá que sumar el tiempo del envío estimado en función de la región de destino:

  • España: 24 horas para capitales de provincia o 48 horas para provincias limítrofes
  • UE y Reino Unido: 3-6 días
  • Resto Europa: 7-9 días
  • América: 5-10 días

No hay problema, indícanoslo en las observaciones del formulario, pero no olvides añadir el NIF/CIF y resto de datos de facturación en caso de no coincidir con los datos de envío. Te la mandaremos por email una vez enviado el producto.

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Preguntas Frecuentes acerca de nuestros productos

No. Realizando los mismos ajustes que sueles hacer antes de grabar (ISO, balance de blancos, etc) la imagen se verá igual que si grabas sin usar el teleprompter.

Excluyendo las cámaras profesionales de ENG (cámaras de hombro), puedes usar una gran variedad de cámaras o dispositivos:

  • Cámaras tipo DSLR (réflex)
  • Cámaras de formato semiprofesional (Sony NX100 o similares)
  • Handycams
  • Teléfonos móviles con cámara integrada (precisa adaptador)
  • Cámaras deportivas tipo GoPRO (precisa adaptador)

Cualquier tablet ya sea de Apple (iPad) o sistema Android, siempre y cuando sus dimensiones no excedan de 25cm x 20cm.

Cualquier trípode es válido, podrás aclopar la zapata al Teleprompter y este al trípode. No necesitas ningún accesorio.

No. Nuestros teleprompter han sido probados con objetivos de distancias focales desde 18mm hasta 250mm sin problemas.

Nuestro Teleprompter dispone de un cristal beamsplitter profesional que usado correctamente no produce doble reflejo. Sin embargo, si te acercas demasiado o usas un tamaño de texto muy pequeño, el doble reflejo puede llegar a ser apreciable, para evitarlo debes usarlo a una distancia y tamaño de texto adecuados.

Para un Teleprompter de tamaño y características como el TP-iLight PRO, lo ideal y recomendado es leer a una distancia de 1,5m en adelante, a menos distancia se notará que lees en el movimiento de tus ojos. El texto ha de estar a un tamaño tal que te permita leerlo sin forzar la vista, normalmente es suficiente cuando ves 4 o 5 líneas de texto en pantalla. Usar texto negro sobre fondo blanco en tu APP puede mejorar la lectura.

Usar el teleprompter de forma remota no es imprescindible pero sí muy útil. Ten en cuenta que cuando lanzas el texto y empiezas a leer puedes necesitar alterar la velocidad, hacer pequeñas pausas o rebobinar en caso de que te equivoques o estés ensayando. Tanto si controlas tú mismo el teleprompter como si un operador o ayudante se encarga de esta tarea, controlarlo desde la propia pantalla de la tablet o móvil, aunque posible, resulta poco operativo.

Sí. Lo hemos probado con distintos iPad/Tablets con distintas versiones de sistemas operativos iOS/Android y en todos ha funcionado perfectamente. Seguramente con el tuyo también, pero si por casualidad no te funciona (poco probable), puedes devolverlo sin coste.

Pon el mando en modo Teleprompter-GAME deslizando el selector lateral hacia arriba.
Nota: No todas las aplicaciones de Teleprompter permiten usar/configurar mando, abajo te recomendamos las que nosotros usamos.

Como hemos comentado muchas veces, existen muchas aplicaciones de telepromter válidas, algunas gratis y otras de pago. Nosotros preferimos las siguientes:

  • Para iPad de pago: iCue (también llamada iAutocue o prompterPal). Es la mejor, permite configurar cada tecla del mando a tu gusto.
  • Para iPad gratis: dv Prompter. Algo más básica pero buena opción para empezar.
  • Para Android gratis: Simple Teleprompter. Podría mejorar pero tiene todo lo necesario.

Para crear marcas en la APP de teleprompter iCue/iAutocue/prompterPal, escoge el formato de etiqueta que vas a usar, por ejemplo podrías usar “[” para abrir y “]” para cerrar. Entonces crea marcas en el txt con el formato [marca1], [marca2], etc…

Tras cargar el texto tienes que decirle que convierta las etiquetas en marcas. Para ello dale al icono de Play (arriba a la derecha), para abrir la barra de controles, pulsa sobre el icono de marcas y luego en “Tags” entonces le dices las marcas de apertura/cierre que has elegido (en el ejemplo [ y ] en cada caso) y le das al botón de convertir Tags en marcas. Te dirá si quieres borrar las marcas del texto o mantenerlas, en cualquier caso las marcas ya estarán listas para usar.

Por defecto la APP de teleprompter “dv Prompter” usa el formato “*#” (sin las comillas), se puede cambiar por otra, pero esta funciona bien y es rápida de usar. Inserta en tu texto esta etiqueta “*#” cada vez que quieras insertar una marca. Luego podrás saltar de una a otra rápidamente.

No. El texto se sigue leyendo igual de bien, el marco de tu tableta es solo una cuestión estética y como se suele decir… “para gustos los colores”.

El cristal debes limpiarlo con cuidado, porque es delicado y se podría rallar o dañar la capa reflectante. Si no está muy sucio bastará con una gamuza de limpiar lentes humedecida con unas gotas de alcohol. Para limpiar más a fondo puedes aplicar un poco de agua jabonosa usando un paño suave, aclarando y escurriendo hasta retirar por completo el jabón.

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